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          廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院多院區(qū)防統(tǒng)方系統(tǒng)采購(gòu)院內(nèi)議價(jià)公告

          廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院多院區(qū)防統(tǒng)方系統(tǒng)采購(gòu)院內(nèi)議價(jià)公告

           

          按《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院招標(biāo)采購(gòu)管理辦法(暫行)》等相關(guān)制度要求,擬對(duì)以下項(xiàng)目進(jìn)行院內(nèi)議價(jià),現(xiàn)公告如下:

          一、項(xiàng)目概況

          科室

          項(xiàng)目名稱

          數(shù)量

          預(yù)算單價(jià)

          (萬(wàn)元)

          信息網(wǎng)絡(luò)管理中心

          多院區(qū)防統(tǒng)方系統(tǒng)

          1

          項(xiàng)

          42






          二、報(bào)名要求

          1.原則上只接受線上報(bào)名,請(qǐng)各品牌代理商或廠家見(jiàn)本公告后,將報(bào)名資料掃描件(PDF格式,請(qǐng)確保掃描后資料清晰可見(jiàn),否則視為報(bào)名無(wú)效)發(fā)至郵箱qyyzbb@163.com,并在郵件標(biāo)題注明掛網(wǎng)日期、報(bào)名公司名稱、所報(bào)科室、項(xiàng)目名稱。如果有多份掃描件文件的,請(qǐng)將文件打包為壓縮包,格式要求為.zip格式。

          郵件標(biāo)題格式參考:掛網(wǎng)日期-科室名稱-公司名-報(bào)名項(xiàng)目名稱。

          2.報(bào)名材料首頁(yè)注明掛網(wǎng)日期、所報(bào)科室、項(xiàng)目名稱、產(chǎn)品廠家、型號(hào)、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱(建議留QQ郵箱)、報(bào)名公司名稱。

          3.報(bào)名材料須提供供應(yīng)商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)廠家授權(quán)書、廠家生產(chǎn)許可證、軟件著作權(quán)證、產(chǎn)品注冊(cè)證等證書復(fù)印件并加蓋公章;設(shè)備參數(shù)中要求提供相關(guān)證明和其他材料的,請(qǐng)附上相關(guān)材料并加蓋供應(yīng)商公章。

          4.院內(nèi)議價(jià)為現(xiàn)場(chǎng)議價(jià),請(qǐng)各供應(yīng)商報(bào)名后準(zhǔn)備好紙質(zhì)議價(jià)材料參加現(xiàn)場(chǎng)議價(jià),一式10份,議價(jià)時(shí)間另行通知。

          5. 供應(yīng)商未被納入廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應(yīng)商“黑名單”管理,否則報(bào)名無(wú)效。

          (說(shuō)明:《廣西壯族自治區(qū)人民醫(yī)院失信供應(yīng)商實(shí)行“黑名單”管理暫行辦法》

          第四條 供應(yīng)商在參加醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)中存在下列行為之一的,屬于失信行為,列入失信供應(yīng)商名單管理:

          1.提供虛假證明材料謀取中標(biāo)、成交的;

          2.采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商;

          3.由議價(jià)小組現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)為惡意圍標(biāo)、串標(biāo)的行為;

          4.向與醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)相關(guān)人員行賄或者提供其他不正當(dāng)利益;

          5.資格預(yù)審合格且成功報(bào)名的供應(yīng)商在項(xiàng)目采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始后相關(guān)信息發(fā)生變化時(shí)未及時(shí)通知院方;

          6.已響應(yīng)參加醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng),采購(gòu)活動(dòng)開(kāi)始后擅自撤回響應(yīng)文件,影響采購(gòu)活動(dòng)正常開(kāi)展的;

          7.以不正當(dāng)手段獲得其他潛在供應(yīng)商標(biāo)書信息及需要保密的證明材料的;

          8.不遵守醫(yī)院自行采購(gòu)活動(dòng)紀(jì)律,擾亂采購(gòu)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序且不聽(tīng)勸阻;

          9.以明顯低于其他合格潛在供應(yīng)商的報(bào)價(jià)且不能證明其報(bào)價(jià)合理性,經(jīng)議價(jià)、比選小組認(rèn)定為惡意競(jìng)爭(zhēng)的;

          10.有行賄情形的;

          11.經(jīng)醫(yī)院認(rèn)定的其他失信行為。

          第六條 中標(biāo)人被列入失信行為“黑名單”的,取消其中標(biāo)資格,投標(biāo)保證金不予退還,并處以三年內(nèi)禁止參加醫(yī)院所有自行采購(gòu)活動(dòng)。)

          6.報(bào)名時(shí)間及報(bào)名電話

          報(bào)名時(shí)間:2023年6月29日-2023年7月5日

          報(bào)名電話:招標(biāo)辦 0771-5722430 鐘老師

          咨詢電話:信息網(wǎng)絡(luò)管理中心 0771-2186429

          三、設(shè)備技術(shù)參數(shù)(參數(shù)僅供參考,以科室實(shí)際需求為準(zhǔn))

          多院區(qū)防統(tǒng)方系統(tǒng)參數(shù)

          一、總體要求

          依據(jù)一院多區(qū)統(tǒng)一化管理,建立醫(yī)院防統(tǒng)方集中管理平臺(tái),多院區(qū)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)控管理,實(shí)現(xiàn)防統(tǒng)方集中管理、事件快速響應(yīng);對(duì)越權(quán)操作、違規(guī)操作等事件實(shí)時(shí)監(jiān)控并追根溯源,強(qiáng)化防控“統(tǒng)方”行為,保障醫(yī)院信息安全要求系統(tǒng)自身滿足三級(jí)等保的建設(shè)要求,滿足三級(jí)甲等醫(yī)院建設(shè)規(guī)范。

          二、具體要求

          序號(hào)

          技術(shù)指標(biāo)

          技術(shù)要求

          1

          系統(tǒng)架構(gòu)

          1、要求多院區(qū)防統(tǒng)方系統(tǒng)平臺(tái)統(tǒng)一管理,支持分布式部署。

          2、支持以下配置

          (1)主平臺(tái)≥雙機(jī)熱備

          吞吐量:≥28Gbps

          SQL事務(wù)數(shù)/秒:≥300,000

          網(wǎng)卡:千兆光口網(wǎng)卡≥4口,千兆光口網(wǎng)卡≥2口,萬(wàn)兆光口網(wǎng)卡≥4口,三個(gè)網(wǎng)卡需提供模塊。

          內(nèi)存:≥256G,支持ecc校驗(yàn),單條內(nèi)存容量≥32GB

          處理器:采用intel服務(wù)器可擴(kuò)展處理器,至少達(dá)到三代銀牌級(jí)別或更高,物理核心數(shù)≥20C,線程數(shù)≥40T,單核主頻≥2.3GHz,CPU數(shù)量≥2顆。

          電源:≥800W,雙電冗余

          存儲(chǔ):提供SSD硬盤,硬盤數(shù)量≥2,單盤容量≥960G,主流raid模式保護(hù)下實(shí)際可用空間≥960G;提供SAS硬盤,單盤容量≥12T,主流raid模式保護(hù)下實(shí)際可用空間≥65TB;盡可能提高存儲(chǔ)密度,優(yōu)化讀寫性能,日志存儲(chǔ)不少于12個(gè)月。

          RAID卡:緩存≥8G

          性能要求:滿足醫(yī)院五年內(nèi)的防統(tǒng)方使用需求,不會(huì)出現(xiàn)性能瓶頸,對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行全面的防統(tǒng)方監(jiān)控與審計(jì)。

          (2)探針≥1配置

          吞吐量:≥20Gbps

          接口:千兆光口網(wǎng)卡≥4口,千兆光口網(wǎng)卡≥2口,萬(wàn)兆光口網(wǎng)卡≥4口,三個(gè)網(wǎng)卡需提供模塊。

          內(nèi)存:≥64G

          處理器:采用intel服務(wù)器可擴(kuò)展處理器,至少達(dá)到三代銀牌級(jí)別或更高,物理核心數(shù)≥20C,線程數(shù)≥40T,單核主頻≥2.3GHz,CPU數(shù)量≥1顆。

          電源:≥600W,雙電冗余

          存儲(chǔ):提供SAS硬盤,單盤容量≥2T,主流raid模式保護(hù)下實(shí)際可用空間≥16TB,盡可能提高存儲(chǔ)密度,優(yōu)化讀寫性能,日志存儲(chǔ)不少于12個(gè)月。

          RAID卡:緩存≥8G

          性能要求:滿足醫(yī)院五年內(nèi)的防統(tǒng)方使用需求,不會(huì)出現(xiàn)性能瓶頸,對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行全面的防統(tǒng)方監(jiān)控與審計(jì)。

          (3)硬件配置要求

          滑動(dòng)軌道導(dǎo)軌,實(shí)現(xiàn)更換硬件無(wú)需下架。

          顯示端口:具備VGA顯示接口,如配備HDMI或DP接口則另外提供轉(zhuǎn)接至VGA的線纜。

          管理控制口:具備遠(yuǎn)程網(wǎng)頁(yè)管理、遠(yuǎn)程KVM控制臺(tái)映射、遠(yuǎn)程存儲(chǔ)設(shè)備映射功能。完整支持iDrac管理工具, 通過(guò)與服務(wù)器主板上的管理芯片進(jìn)行通信,監(jiān)控與管理服務(wù)器的硬件狀態(tài)信息。支持snmp管理。包含管理系統(tǒng)的完整授權(quán),支持全部功能。有單獨(dú)以太網(wǎng)接口的帶外管理口或外界模塊。

          授權(quán):包含已有配件的全部使用授權(quán),開(kāi)啟全部權(quán)限,如raid卡、管理控制界面、帶外管理功能、網(wǎng)絡(luò)KVM功能等。

          配套設(shè)備整體要求:采用機(jī)架式機(jī)箱,有設(shè)計(jì)完整的技術(shù)架構(gòu)方案,不得提供工控機(jī)、組裝機(jī)或塔式機(jī)。提供主流品牌的全新貨品,禁止提供水貨、套貨、換貨、二手、囤積品。提供合格證、保修證、質(zhì)保證明和出廠時(shí)間證明。

          3、采用B/S架構(gòu),提供中文WEB管理界面以便于管理。

          2

           

          防統(tǒng)方功能模塊

           

          ▲1、支持對(duì)Oracle、MS-SQL 、DB2、MYSQL、CACHE DB、POSTGRESQL和Sybase 等數(shù)據(jù)庫(kù)提供自動(dòng)化評(píng)估、審計(jì)和保護(hù)功能,可審計(jì)的數(shù)據(jù)庫(kù)、集群及其中間層數(shù)量不限。不得對(duì)系統(tǒng)設(shè)置License授權(quán)保護(hù)。

          ▲2、支持對(duì)核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)主庫(kù)及備庫(kù)流量全審計(jì),對(duì)醫(yī)院集成平臺(tái)等相關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行流量全審計(jì),要求數(shù)據(jù)采集必須全面完整。

          ▲3、支持接入審計(jì)醫(yī)院接口系統(tǒng)(包藥機(jī)、合理用藥、抗菌藥物等藥物相關(guān)管理系統(tǒng)),對(duì)接不額外收取費(fèi)用。

          ▲4、支持醫(yī)院信息管理系統(tǒng)多層結(jié)構(gòu),提供全方位的三層(應(yīng)用層、中間層、數(shù)據(jù)庫(kù)層)的訪問(wèn)審計(jì),三層關(guān)聯(lián)必需支持自動(dòng)關(guān)聯(lián),以提升關(guān)聯(lián)準(zhǔn)確度和審計(jì)人員追蹤索源難度,同時(shí)需要支持手動(dòng)關(guān)聯(lián),可以直接追蹤到前端業(yè)務(wù)的操作人員IP地址、MAC地址和用戶等信息。

          ▲5、旁路部署,不需要更改現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、服務(wù)器相關(guān)配置,系統(tǒng)運(yùn)行不得影響現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。系統(tǒng)能獨(dú)立完成審計(jì)數(shù)據(jù)采集和防統(tǒng)方告警,要求數(shù)據(jù)采集必須全面完整。不依賴于數(shù)據(jù)庫(kù)自身審計(jì)日志系統(tǒng),不得在現(xiàn)有服務(wù)器上安裝可能帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的程序。

          6、要求系統(tǒng)內(nèi)置防統(tǒng)方知識(shí)庫(kù),且具有獨(dú)立自主統(tǒng)方學(xué)習(xí)功能。

          ▲7、系統(tǒng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)人工智能建模分析檢索非法統(tǒng)計(jì)醫(yī)囑\處方,并生成報(bào)告和相關(guān)建議規(guī)則反饋給院方,該大數(shù)據(jù)分析功能具有版權(quán)。

          ▲8、分析可疑對(duì)象的信息,包括但不限于IP、端口、MAC、主機(jī)名、程序信息、數(shù)據(jù)庫(kù)連接等信息。

          ▲9、系統(tǒng)能支持針對(duì)多次小范圍查詢,或多次非敏感操作后,其獲得數(shù)據(jù)能關(guān)聯(lián)出統(tǒng)方數(shù)據(jù)的告警。

          ▲10、系統(tǒng)支持從業(yè)務(wù)流程角度入手,結(jié)合核心數(shù)據(jù)特征,提供高度集成的“事前+事中+事后”數(shù)據(jù)防護(hù)手段,出具統(tǒng)方行為的“事前+事中+事后”審計(jì)報(bào)表。

          11、系統(tǒng)應(yīng)支持應(yīng)用云計(jì)算功能提供數(shù)據(jù)分析平臺(tái),必要時(shí)對(duì)用戶提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行自主分析,并生成報(bào)告和相關(guān)建議規(guī)則反饋給用戶。

          ▲12、支持醫(yī)院各生產(chǎn)系統(tǒng)中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、病人資料、藥品信息、醫(yī)院資產(chǎn)等核心數(shù)據(jù)的操作審計(jì)監(jiān)控,該醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)管理模塊具有《軟件著作權(quán)登記證書》。

          ▲13、能夠出具針對(duì)紀(jì)委、監(jiān)察室相關(guān)人員使用的審計(jì)報(bào)告(支持每天或多天生成統(tǒng)方審計(jì)報(bào)告,報(bào)告需簡(jiǎn)單明了,且具有主動(dòng)將所有的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言翻譯成通俗易懂的自然語(yǔ)言的系統(tǒng)機(jī)制,支持將整條SQL語(yǔ)句翻譯成中文,幫助醫(yī)院建立基于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的黨風(fēng)廉政、廉潔警示、院內(nèi)敏感職權(quán)使用的防控專網(wǎng),支持對(duì)接清廉醫(yī)院管理系統(tǒng),具有該模塊的《軟件著作權(quán)登記證書》。

          ▲14、系統(tǒng)支持對(duì)可疑對(duì)象定位功能,可以精確定位可疑對(duì)象的物理位置。

          ▲15、統(tǒng)方白名單權(quán)限的設(shè)置,可對(duì)授權(quán)統(tǒng)方行為的操作人員工號(hào)、操作類型、IP地址、客戶端工具、操作系統(tǒng)用戶名、主機(jī)名、MAC地址、SQL語(yǔ)句和操作的時(shí)間范圍等條件進(jìn)行設(shè)置,只有通過(guò)了授權(quán)和驗(yàn)證才可以獲得統(tǒng)方權(quán)限,并保留相關(guān)授權(quán)及審批記錄。

          ▲16、支持對(duì)雙向數(shù)據(jù)包的解析、識(shí)別及還原,不僅對(duì)請(qǐng)求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,而且還可對(duì)返回結(jié)果進(jìn)行完整的還原,根據(jù)非法統(tǒng)計(jì)醫(yī)囑\處方行為的特征實(shí)時(shí)告警,提供產(chǎn)品截圖。

          ▲17、要求從審計(jì)主體、審計(jì)客體、日志格式、規(guī)則分析能力、報(bào)表、告警、存儲(chǔ)等模塊完全按照等級(jí)保護(hù)基本要求和測(cè)評(píng)要求設(shè)計(jì)研制,如醫(yī)院有評(píng)級(jí)或測(cè)評(píng)需要進(jìn)行該系統(tǒng)改造時(shí)免收升級(jí)改造費(fèi)用。該“防統(tǒng)方”系統(tǒng)模塊取得《中國(guó)國(guó)家信息安全產(chǎn)品認(rèn)證證書》。

          18、支持主動(dòng)/被動(dòng)方式監(jiān)控關(guān)鍵服務(wù)器的開(kāi)放端口,提供掃描現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的漏洞。

          ▲19、用戶可以根據(jù)需要自定義規(guī)則,并能根據(jù)設(shè)定的條件產(chǎn)生審計(jì)報(bào)告。能對(duì)審計(jì)結(jié)果進(jìn)行多條件組合查詢,比如按下列條件查詢:IP地址、MAC地址、表名、操作方式、計(jì)算機(jī)名、數(shù)據(jù)庫(kù)名、程序名等。并就能支持按關(guān)鍵詞進(jìn)行模糊查詢。查詢結(jié)果應(yīng)支持多種格式(excel、pdf、txt等)導(dǎo)出。

          20、系統(tǒng)可以監(jiān)控、記錄并且還原客戶端連接到服務(wù)器的TELNET/FTP等遠(yuǎn)程登錄操作信息,記錄內(nèi)容包括客戶端IP地址,客戶端MAC地址,服務(wù)器地址以及產(chǎn)生記錄的時(shí)間,并提供多種查詢,支持多種文件格式導(dǎo)出。

          ▲21、支持指定非關(guān)注策略,系統(tǒng)將非關(guān)注的內(nèi)容進(jìn)行過(guò)濾,不進(jìn)行記錄,降低了存儲(chǔ)空間和無(wú)用信息的堆砌。策略因子包括:數(shù)據(jù)庫(kù)操作來(lái)源IP地址、數(shù)據(jù)庫(kù)登錄用戶名稱、數(shù)據(jù)庫(kù)操作源程序名稱、數(shù)據(jù)庫(kù)操作源終端名稱、數(shù)據(jù)庫(kù)操作源終端用戶名稱、SQL操作語(yǔ)句(DDL、DML、DCL)、數(shù)據(jù)庫(kù)表組(表、列)等。

          ▲22、提供數(shù)據(jù)庫(kù)登錄用戶名稱異常探測(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)操作源終端異常探測(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)操作源程序名稱異常探測(cè)、數(shù)據(jù)庫(kù)操作源終端用戶名稱異常探測(cè),可設(shè)定異常黑白名單,對(duì)客戶端地址、客戶端程序、數(shù)據(jù)庫(kù)賬號(hào)、客戶端用戶名以及執(zhí)行結(jié)果等異常的行為進(jìn)行異常告警,支持自主學(xué)習(xí)能力。

          ▲23、系統(tǒng)能支持多個(gè)網(wǎng)段客戶端對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)操作行為的會(huì)話審計(jì),能夠?qū)Ω鞣N訪問(wèn)數(shù)據(jù)的途徑(如客戶端軟件、PL/SQL、SQL*Plus、PB、Toad等各種SQL操作工具)進(jìn)行監(jiān)控和設(shè)計(jì),可以跟蹤審計(jì)時(shí)間、IP、計(jì)算機(jī)名、用戶對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)行了該類操作。

          ▲24、系統(tǒng)能支持文件訪問(wèn)、拷貝的監(jiān)控,監(jiān)控對(duì)象包括文件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器文件、備份服務(wù)器文件等。

          ▲25、能夠檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)拷貝等操作,能夠檢測(cè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)KVM發(fā)出的指令。

          ▲26、系統(tǒng)能支持對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)SQL操作語(yǔ)句的詳細(xì)審計(jì),可以分析出每條語(yǔ)句的操作方式、表名、存儲(chǔ)過(guò)程名、詳細(xì)操作內(nèi)容,執(zhí)行時(shí)長(zhǎng)、操作成功/失敗,受影響行數(shù),關(guān)聯(lián)表與關(guān)聯(lián)表數(shù)等字段信息,可審計(jì)并還原SQL操作語(yǔ)句。

          ▲27、可根據(jù)SQL執(zhí)行的時(shí)間長(zhǎng)短設(shè)定規(guī)則,如命令執(zhí)行時(shí)長(zhǎng)超過(guò)30秒進(jìn)行告警;可根據(jù)返回記錄數(shù)多少設(shè)定規(guī)則,如SQL操作返回的記錄數(shù)或受影響的行數(shù)大于等于10000行時(shí)進(jìn)行告警。

          ▲28、支持對(duì)中間件進(jìn)行免代理監(jiān)控,能夠?qū)崟r(shí)收集客戶端請(qǐng)求中間件所返回的數(shù)據(jù),自動(dòng)關(guān)聯(lián)客戶端-中間件-數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)關(guān)系。

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          系統(tǒng)安全要求

          ▲1、管理、使用用戶權(quán)限分開(kāi),相應(yīng)權(quán)限的用戶只能查看、管理相應(yīng)的系統(tǒng)功能,責(zé)任明確。

          2、系統(tǒng)支持雙密碼用戶。所有系統(tǒng)數(shù)據(jù)都支持加密傳輸,防止信息外泄。

          3、系統(tǒng)的時(shí)間可以和關(guān)鍵服務(wù)器中的數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)間進(jìn)行同步,確保記錄時(shí)間的一致性。

          ▲4、具備用戶行為記錄功能,記錄用戶所有的操作(業(yè)務(wù)訪問(wèn)、系統(tǒng)維護(hù)、策略配置等)并提供用戶登錄日志和操作日志、日志統(tǒng)計(jì)等審計(jì)功能。

          5、系統(tǒng)配置文件支持導(dǎo)入、導(dǎo)出。

          6、支持集群,系統(tǒng)支持冗余備份。

          7、系統(tǒng)內(nèi)置故障排錯(cuò)系統(tǒng),判斷故障所在,幫助管理人員快速排查問(wèn)題。

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          告警模塊要求

          ▲1、可根據(jù)用戶自定義規(guī)則實(shí)時(shí)發(fā)出手機(jī)短信通知\微信和郵件提醒等多種方式的告警信息,支持平臺(tái)不開(kāi)放互聯(lián)網(wǎng)端口進(jìn)行微信報(bào)表查詢,該移動(dòng)端管理功能具有版權(quán),并支持配備相應(yīng)的告警信息發(fā)送設(shè)備。

          2、實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)器本身的資源(CPU、內(nèi)存、硬盤)情況查看功能,包括但不限于資源配置、當(dāng)前使用率、資源分配是否合理等;

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          服務(wù)及響應(yīng)要求

          ▲1、服務(wù)器安裝:提供原廠工程師安裝服務(wù),原廠至少3年維保服務(wù),遠(yuǎn)程7*24小時(shí)電話技術(shù)支持和維保服務(wù),當(dāng)日8小時(shí)原廠備件上門更換服務(wù)。

          ▲2、維保期:所提供的商品自驗(yàn)收合格交付使用之日起,至少免費(fèi)提供三年的質(zhì)保服務(wù),無(wú)限責(zé)任保修。

          3、配件:在免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)提供系統(tǒng)免費(fèi)升級(jí),質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供各類配件、耗材和物料,并免費(fèi)進(jìn)行維修更換。

          ▲4、提供7*24小時(shí)電話、現(xiàn)場(chǎng)的維護(hù)、軟件升級(jí)服務(wù);每季度至少提供一次軟硬件巡檢服務(wù)并于三日內(nèi)提供巡檢報(bào)告,每月至少提供一次協(xié)助報(bào)告分析服務(wù)并于三日內(nèi)提供分析報(bào)告。

          ▲5、維保期內(nèi)如有軟件系統(tǒng)需對(duì)接、升級(jí),廠商積極配合,免收費(fèi)。

          6、收到醫(yī)院的報(bào)修要求時(shí),若2小時(shí)內(nèi)電話無(wú)法解決,4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù),48小時(shí)內(nèi)解決完畢。

          7、技術(shù)培訓(xùn):免費(fèi)提供人員的培訓(xùn),包括但不限于線下操作培訓(xùn)、保養(yǎng)培訓(xùn)和維修培訓(xùn),并提供簡(jiǎn)單故障排除方法培訓(xùn),對(duì)技術(shù)問(wèn)題充分交流。免費(fèi)培訓(xùn)操作人員到熟悉為止。

          8、如醫(yī)院后期進(jìn)行統(tǒng)一國(guó)密改造,需免費(fèi)協(xié)助進(jìn)行國(guó)密改造,使用符合國(guó)密的軟硬件,不得收取任何改造費(fèi)用。

          9、供貨商在南寧本地有服務(wù)維保團(tuán)隊(duì)可上門,如出現(xiàn)故障在接到報(bào)告2小時(shí)內(nèi)上門處理故障,呼叫上門僅需電話確認(rèn)產(chǎn)品序列號(hào),無(wú)需注冊(cè)維保平臺(tái)報(bào)修,無(wú)需軟件/APP/公眾號(hào)注冊(cè)報(bào)修,無(wú)需復(fù)雜的拍照上傳過(guò)程,無(wú)論故障類型不得收上門費(fèi)。

          10、供貨商固定專人與院方對(duì)接,該人員負(fù)責(zé)與院方和品牌方溝通,確保維保服務(wù)可達(dá),無(wú)需復(fù)雜的400處理流程。

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          技術(shù)要求

          1、系統(tǒng)部署建設(shè)應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)院要求使用正版軟件,包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等。

          2、中標(biāo)后提供所有數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)及詳細(xì)說(shuō)明文檔。

          3、系統(tǒng)用戶界面友好,風(fēng)格一致,操作簡(jiǎn)單、直觀、靈活,易于學(xué)習(xí)掌握。

          4、異常處理機(jī)制完善,有清晰明確的報(bào)錯(cuò)信息:有詳細(xì)的日志記錄,便于排查問(wèn)題。

          5、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定, 業(yè)務(wù)處理高性能快速響應(yīng),界面友好,操作簡(jiǎn)便。

          6、系統(tǒng)要有完備的應(yīng)急預(yù)案,保證業(yè)務(wù)運(yùn)行的連續(xù)性。

          7、提供自動(dòng)保護(hù)功能,當(dāng)故障發(fā)生時(shí)自動(dòng)保護(hù)當(dāng)前所有狀態(tài),保證系統(tǒng)能夠進(jìn)行恢復(fù)。

          8、系統(tǒng)權(quán)限設(shè)定應(yīng)當(dāng)遵循最小授權(quán)原則。

          9、系統(tǒng)滿足訪問(wèn)控制、安全審計(jì)、剩余信息保護(hù)、軟件容錯(cuò)等信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)(三級(jí)甲等)的其他規(guī)范要求。

          10、系統(tǒng)涉及的所有數(shù)據(jù)應(yīng)具有完善的隱私保護(hù)機(jī)制,確保數(shù)據(jù)不泄露,且只能用于本單位的相關(guān)業(yè)務(wù)。

          11、系統(tǒng)兼容性良好,能與常用殺毒軟件、辦公軟件兼容。

          12、承建方應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)院要求提供各項(xiàng)技術(shù)文檔,包括但不限于建設(shè)方案、項(xiàng)目管理文檔、產(chǎn)品文檔等文檔資料。

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          資質(zhì)要求

          ▲1、供應(yīng)商須具有“防統(tǒng)方系統(tǒng)”的《軟件著作權(quán)登記證書》

          2、供應(yīng)商有《軟件企業(yè)證書》、《高新技術(shù)企業(yè)》、《ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書》。

           


          發(fā)布于:
          2023
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